Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Gracias por comprar en nuestra tienda. Debido a la naturaleza de nuestros productos, todas las ventas son finales.

No aceptamos devoluciones

No ofrecemos devoluciones, cambios ni reembolsos por:

• Cambio de opinión.

• Compra accidental.

• Selección incorrecta de diseño, tamaño, color o cantidad.

• Productos que ya no sean necesarios.

Por favor, revisa cuidadosamente los detalles de tu pedido antes de completar la compra.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que ordenaste, comunícate con nosotros dentro de 7 días calendario desde la fecha de entrega.

Envíanos una descripción del problema y fotografías claras del producto y del empaque. Evaluaremos cada caso y, si corresponde, podremos ofrecer un reemplazo o una solución adecuada.

Pedidos incorrectos

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de envío al realizar la compra. Si el pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, podremos solicitar el pago de un nuevo envío antes de volver a enviarlo.

Reembolsos

Cuando un reembolso sea aprobado por un producto dañado, defectuoso o enviado incorrectamente, se procesará utilizando el método de pago original, cuando sea posible.

Los tiempos para que el reembolso aparezca en la cuenta del cliente pueden variar según el método de pago y la institución financiera.

Contáctanos

Si tienes algún problema con tu pedido, comunícate con nosotros dentro del período indicado para que podamos revisar tu caso.

Importante: Esta política no pretende limitar ningún derecho o remedio que pueda corresponder al consumidor bajo las leyes y reglamentos aplicables en Puerto Rico.